腾讯播放器发生未知错误是怎么回事？如何解决？

腾讯播放器发生未知错误是怎么回事？如何解决？

在使用腾讯视频播放器观看视频文件时，却显示网络连接错误导致视频无法正常播放，这种情况下，我们要在电脑设备上及时查看网络运行情况以及安全软件和防火墙的开启情况。下面浏览器乐园小编就会给大家带来关于解决腾讯视频播放文件失败的解决办法。

腾讯视频播放文件失败怎么办

第一步，我们需要在电脑桌面上选择桌面左下角的“开始”选项，在弹出来的设置面板里找到“控制面板”这个功能，并点击进入。 

第二步，如下图所示，在控制面板页面中，找到红色方框圈住的选项“查看网络状态和任务”。 

第三步，进入到了这个页面以后直接点击页面左下方最后一行windows defender防火墙选项并进入。 

第四步，在这个新页面中，找到左侧的选项栏，点击启用或关闭windows defender防火墙选项。 

第五步，也是最后一步，根据小编图片的提示，在这个自定义设置的页面里面，我们可以根据自己的家庭网络环境来进行设置，以此决定是否允许腾讯视频软件在对应的场所中实现上网功能。 

当我们在电脑上使用腾讯视频出现了网络连接错误这种情况的时候，不妨参考这篇文章的建议，相信可以帮助你解决问题。